Dernière mise à jour : 2025-11-13

Pixel Nord inc. accorde une grande importance à la protection des renseignements personnelles de ses clients, de ses partenaires et de ses employés, sur nos sites Web pixelnord.com et projetlephare.com, ainsi que dans le cadre de nos activités. Cette politique de confidentialité vous informe sur nos pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels, conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.

1. Informations recueillies

En accédant aux sites Web pixelnord.com ou projetlephare.com, ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.

Nous recueillons trois types d'informations lorsque vous visitez pixelnord.com ou projetlephare.com :

1. Statistiques et comportement des utilisateurs
   Nous enregistrons des informations sur l'utilisation du site, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les interactions avec les éléments de la page. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur.

2. Données de l'appareil
   Nous recueillons des informations techniques sur votre appareil, y compris le type d'appareil, les identifiants uniques, la géolocalisation, le système d'exploitation et les paramètres de l'appareil.

3. Informations personnelles
   Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez à notre infolettre.

Nous employons ces technologies uniquement pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos clients.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour une gamme d’activités essentielles :

• améliorer notre site Web et comprendre les préférences des utilisateurs;

• répondre à vos demandes de contact ou de recrutement;

• la gestion interne et l’administration des ressources humaines, le recrutement, les contrats et les ententes de service;

• traiter des paiements et émission de reçus pour les transactions effectuées;

• vous envoyer des infolettres et des communications marketing, si vous avez opté pour ce service;

• analyser les données analytiques pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site Web.

Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec notre organisation.

Les renseignements personnels collectés par notre organisation sont accessibles à des catégories spécifiques de notre personnel et à certaines organisations partenaires, dans le but de fournir nos produits et services de manière efficace.

3. Partage avec des tiers

Nous partageons vos informations avec des fournisseurs à l’extérieur du Québec :

• Squarespace pour l’hébergement de notre site Web et la réception de messages.

• Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs sur le site.

• MailerLite pour l'envoi de nos infolettres.

• Microsoft pour l’envoi et la réception de courriels.

• ClickUp pour la gestion de projets et les dossiers des clients.

Ces tiers peuvent avoir accès à certaines informations, mais elles ne sont utilisées qu'à des fins spécifiques et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Stockage des données

Les données que nous collectons sont stockées sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation ou les pertes de renseignements.

5. Fichiers témoins

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web. Les types de fichiers témoins utilisés sont les suivants :

• Performances et analyses : ces fichiers témoins fournissent des indicateurs quantitatifs sur les visiteurs du site, permettant de compter les visites et les sources de trafic afin d'améliorer les performances de notre site.

• Publicité : ces fichiers témoins sont utilisés par des agences de publicité pour afficher des annonces correspondant à vos centres d'intérêt.

6. Consentement des mineurs

Pixel Nord inc. ne collecte pas et ne sollicite pas les renseignements personnelles d'enfants de moins de 14 ans par l’entremise des sites Web pixelnord.com ou projetlephare.com. En utilisant notre site Web, vous déclarez être âgé d'au moins 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, nous vous prions de ne pas essayer de nous envoyer des renseignements personnelles.

Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles d'un utilisateur de moins de 14 ans, nous tenterons de supprimer immédiatement ces informations de nos fichiers et de nos dossiers.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse courriel [email protected].

Nous encourageons les utilisateurs mineurs âgés de 14 ans ou plus à demander la permission à leurs parents ou tuteurs avant d'envoyer toute information les concernant sur Internet.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25, vous avez le droit :

• d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet;

• rectifier les informations erronées;

• demander la suppression de vos informations, sous réserve de nos obligations légales;

• retirer votre consentement à l'utilisation de vos données pour des communications marketing à tout moment

• de déposer une plainte en écrivant à l'adresse suivante : [email protected].

Advenant le retrait de votre consentement, celui-ci pourrait être soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles de ce retrait, telles que l'impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos dossiers.

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans obtenir préalablement votre consentement. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité rendent l'obtention de votre consentement impossible ou peu pratique. Ces situations comprennent, mais ne sont pas limitées à, les cas de suspicion de rupture de contrat, la prévention ou la détection de fraude, ou les besoins liés à l'application de la loi.

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels, que nous détenons, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine. Sous réserve des lois applicables, sur réception d'une demande écrite et après vérification de votre identité, nous vous informerons si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et vous communiquerons ces renseignements.

Pour exercer ce droit, veuillez adresser votre demande par courriel à [email protected] en indiquant dans l'objet de votre message « Demande de portabilité des données ». Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande pour vous fournir les informations demandées ou vous informer des étapes supplémentaires si des précisions sont nécessaires.

8. Sécurité des renseignements personnels

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, Pixel Nord inc. adopte des mesures de sécurité rigoureuses, comprenant à la fois des aspects physiques et technologiques. Voici quelques exemples concrets :

• Sécurité physique : utilisation de systèmes de verrouillage électronique et de serrures de sécurité pour l'accès à nos locaux, et utilisation d’un système d’alarme électronique et de caméras de surveillance.

• Contrôles d'accès : limitation de l'accès numérique aux données personnelles aux employés autorisés uniquement.

• Sécurité informatique : mise en place d’une politique de sécurité informatique s’alignant avec les meilleurs pratiques recommandés par les experts.

• Formation du personnel : sensibilisation du personnel aux meilleures pratiques de sécurité des données.

Ces mesures visent à protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, et à maximiser leur intégrité et leur confidentialité. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de donnés n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue. En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour résoudre des litiges et pour faire appliquer nos politiques juridiques.

9. Engagement du personnel et du conseil d'administration

Chaque administrateur et employé travaillant au sein sein de notre organisation s'engage à respecter les renseignements personnelles que nous recueillons. De plus, ces personnes s'engagent à maintenir la confidentialité des informations propres à nos activités et à ne pas les divulguer, ou en faire un usage personnel ou au profit d'autrui.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement.

Pour toute question ou demande relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter notre Responsable de la protection des données personnelles à l'adresse suivante : [email protected].